Bonjour Madame Delbois,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire :)
Nous sommes ravis de savoir que, comme d’habitude, votre séjour a été parfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Aminata N

Bonjour Fay Zao,

Nous vous remercions de nous avoir fait partagé votre avis.
Votre retour nous permettra d’identifier les points qui doivent être améliorés afin d’offrir à nos clients une meilleur expérience.
Concernant les serviettes, nous tenions à vous préciser qu’une deuxième serviette était bien disponible dans l’armoire de la chambre. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre arrivée.
Nous serions ravis d’échanger avec vous plus en détail afin de mieux comprendre les éléments qui vous ont déçue et de trouver une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attente :)
Bien à vous,
Aminata N

Chère Madame Mbongue,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel ainsi que le confort des chambres.
En revanche, nous vous présentons toutes nos excuses pour les chambres non prêtes lors de votre arrivée. Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité.
Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour parfaitement fluide :)
Bien à vous,
Aminata N

Bonjour Monsieur Brunet,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et sa proximité avec Rungis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt :)
Bien à vous,
Aminata N

Bonjour Haefflinger,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que l’insonorisation de nos chambres.
Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement :)
Cordialement,
Aminata N

Cher client Resalp,
Un grand merci pour votre fidélité depuis ces deux dernières années !
Nous sommes ravis que vos chauffeurs apprécient leur séjour chez nous à chaque passage.

Au plaisir de continuer à vous accueillir au Brit Hotel Paris Orly Rungis !
Bien cordialement,
Bernard Sourmail
Directeur

Cher Devos,
Un grand merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe :)

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit lié à la fermeture des portes d'accès aux escaliers durant la nuit. Nous allons étudier ce point afin de trouver une solution pour limiter ces nuisances sonores et améliorer encore le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Brit Hotel Paris Orly Rungis.
Bien cordialement,
Bernard Sourmail
Directeur